Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Bálic Marketing trata as informações coletadas por meio do site, do formulário de contato, das ferramentas de análise e das tecnologias utilizadas para medir campanhas e melhorar a experiência dos visitantes.
Ao navegar pelo site ou enviar informações pelo formulário, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
A Bálic Marketing é responsável pelo tratamento das informações coletadas por meio deste site e dos canais de contato nele disponibilizados.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelos seguintes canais:
- E-mail: balic.marketing@gmail.com
- WhatsApp: (28) 99926-6240
2. Quais dados podem ser coletados
Dependendo da forma como você interage com o site, podem ser coletados:
Dados informados diretamente por você
- nome;
- tipo de negócio;
- cidade e estado;
- principal objetivo;
- informação sobre investimentos atuais em anúncios;
- faixa aproximada de investimento mensal em mídia;
- descrição da necessidade ou do problema do negócio;
- número de WhatsApp;
- endereço de e-mail;
- outras informações que você decidir enviar voluntariamente.
Dados coletados automaticamente
Quando você navega pelo site, algumas informações técnicas e de interação podem ser coletadas automaticamente, incluindo:
- endereço IP, quando disponibilizado pelas ferramentas utilizadas;
- tipo e modelo do dispositivo;
- sistema operacional;
- navegador utilizado;
- páginas acessadas;
- origem da visita;
- data e horário de acesso;
- tempo de permanência;
- cliques e interações;
- eventos de navegação;
- conversões realizadas;
- informações sobre campanhas e anúncios que levaram você ao site;
- dados de desempenho e carregamento da página;
- informações registradas por ferramentas de mapa de calor e monitoramento de comportamento.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados quando você:
- preenche o formulário de contato;
- clica em um botão de WhatsApp;
- navega pelas páginas do site;
- interage com links, botões ou elementos da página;
- realiza uma ação de conversão;
- chega ao site por meio de um anúncio ou campanha;
- aceita tecnologias de análise, publicidade ou medição, quando houver mecanismo de consentimento disponível.
4. Como os dados são utilizados
As informações podem ser utilizadas para:
- responder às solicitações enviadas pelo formulário;
- entrar em contato sobre o Diagnóstico de aquisição digital;
- compreender o contexto e a necessidade do negócio;
- prestar informações sobre os serviços da Bálic Marketing;
- avaliar a qualidade dos contatos recebidos;
- medir o desempenho do site;
- analisar a origem das visitas;
- acompanhar eventos e conversões;
- avaliar o desempenho de campanhas de publicidade;
- compreender como os visitantes utilizam o site;
- identificar problemas de navegação, usabilidade ou desempenho;
- melhorar textos, páginas, anúncios e comunicações;
- desenvolver públicos ou mensurar campanhas de marketing, quando aplicável;
- proteger o site contra usos indevidos, fraudes ou atividades maliciosas;
- cumprir obrigações legais ou atender solicitações de autoridades competentes.
Os dados enviados pelo formulário são utilizados para compreender a solicitação e responder ao contato realizado. Eles não são utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.
5. Formulário de contato e WhatsApp
Ao preencher o formulário de contato, o site pode montar uma mensagem com as informações fornecidas e abrir uma conversa diretamente no WhatsApp da Bálic Marketing.
O formulário pode coletar nome, tipo de negócio, cidade e estado, objetivo, histórico de investimento em anúncios, faixa de investimento, descrição da necessidade e WhatsApp ou e-mail.
As informações podem ser compartilhadas com o WhatsApp para possibilitar o envio e o recebimento da mensagem. Depois que a conversa é aberta, o tratamento das informações pelo WhatsApp também está sujeito às políticas e aos termos da própria plataforma.
O formulário não deve ser utilizado para enviar informações sensíveis, senhas, dados bancários ou documentos pessoais desnecessários para o atendimento inicial.
6. Google Analytics 4
Este site utiliza o Google Analytics 4, serviço de análise fornecido pela Google, para compreender como os visitantes utilizam a página e avaliar o desempenho do site.
O Google Analytics 4 pode coletar informações como:
- páginas acessadas;
- origem da visita;
- tipo de dispositivo;
- navegador;
- eventos de interação;
- tempo de permanência;
- informações aproximadas de localização;
- conversões e ações realizadas no site.
Essas informações são utilizadas principalmente de forma estatística e agregada para compreender o uso do site, melhorar sua estrutura e avaliar o desempenho das campanhas.
Mais informações podem ser consultadas na Política de Privacidade do Google.
7. Google Tag Manager
Este site utiliza o Google Tag Manager para administrar e organizar tags, scripts e ferramentas de medição instaladas no site.
O Google Tag Manager funciona como um gerenciador técnico das ferramentas utilizadas. Por meio dele, podem ser acionadas ferramentas de análise, conversão, publicidade, monitoramento e mapa de calor, conforme a configuração vigente do site.
As informações processadas por cada ferramenta seguem as políticas de privacidade e os termos dos respectivos fornecedores.
Mais informações podem ser consultadas na Política de Privacidade do Google.
8. Meta Pixel
Este site utiliza o Meta Pixel, ferramenta fornecida pela Meta, para medir ações realizadas no site e avaliar o desempenho de campanhas veiculadas nas plataformas da Meta, como Facebook e Instagram.
O Meta Pixel pode registrar eventos como:
- visualização de páginas;
- cliques em botões;
- envio ou início de preenchimento de formulário;
- acesso ao WhatsApp;
- outras ações de conversão configuradas no site.
Essas informações podem ser utilizadas para:
- medir resultados de campanhas;
- compreender quais anúncios geram interações;
- melhorar a distribuição e a avaliação das campanhas;
- criar ou utilizar públicos de publicidade, quando aplicável;
- realizar campanhas de remarketing, quando habilitadas.
O tratamento realizado pela Meta também está sujeito às políticas e aos termos da própria empresa. Mais informações podem ser consultadas na Política de Privacidade da Meta.
9. Rastreamento de conversões
O site pode utilizar ferramentas de rastreamento de conversões para identificar ações realizadas após uma visita, clique em anúncio ou interação com a página.
Essas ações podem incluir:
- clique no botão de WhatsApp;
- envio do formulário;
- visualização de uma página específica;
- interação com uma chamada para ação;
- outras ações relevantes para avaliar o desempenho do site e das campanhas.
O rastreamento é utilizado para mensurar resultados, identificar oportunidades de melhoria e compreender quais canais contribuem para as interações recebidas.
10. Microsoft Clarity, mapa de calor e monitoramento de comportamento
Este site utiliza o Microsoft Clarity, ferramenta fornecida pela Microsoft, para compreender como os visitantes interagem com as páginas e melhorar a experiência de navegação.
O Microsoft Clarity pode coletar informações técnicas e de interação, incluindo:
- páginas acessadas;
- cliques;
- rolagem da página;
- movimentos e interações com elementos do site;
- informações sobre o dispositivo, navegador e sistema operacional;
- duração e sequência da navegação;
- eventos de interação;
- gravações de sessão, quando essa funcionalidade estiver habilitada.
Essas informações são utilizadas para:
- identificar dificuldades de navegação;
- melhorar a usabilidade do site;
- analisar o desempenho das páginas;
- entender como os visitantes utilizam os conteúdos e recursos disponíveis;
- corrigir problemas técnicos;
- aperfeiçoar formulários, botões e chamadas para ação.
O Microsoft Clarity possui mecanismos de proteção e mascaramento de informações. A Bálic Marketing deve configurar a ferramenta para evitar a coleta ou a exibição desnecessária de dados inseridos em campos do formulário, como nome, telefone, endereço de e-mail e descrição da necessidade do negócio.
O Microsoft Clarity não deve ser utilizado para registrar senhas, dados bancários, documentos pessoais ou outras informações sensíveis. O visitante não deve inserir esse tipo de informação no formulário ou em qualquer campo do site.
O tratamento das informações pelo Microsoft Clarity também está sujeito à política de privacidade e aos termos da Microsoft. Para mais informações, consulte:
11. Cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes
Este site pode utilizar cookies, pixels, tags, scripts, armazenamento local e tecnologias semelhantes para:
- garantir o funcionamento adequado da página;
- lembrar configurações técnicas;
- medir audiência;
- analisar navegação;
- acompanhar conversões;
- avaliar campanhas;
- compreender interações com o site;
- melhorar desempenho e usabilidade;
- realizar mensuração ou publicidade, quando aplicável.
As tecnologias utilizadas podem estar relacionadas a serviços como:
- Google Analytics 4;
- Google Tag Manager;
- Meta Pixel;
- ferramentas de rastreamento de conversões;
- Microsoft Clarity;
- serviços de hospedagem;
- Google Fonts;
- Font Awesome;
- WhatsApp.
Algumas tecnologias são necessárias para o funcionamento do site. Outras podem ser utilizadas para análise, mensuração ou publicidade, conforme a configuração vigente e, quando aplicável, mediante consentimento do visitante.
12. Consentimento e preferências
O site pode utilizar tecnologias necessárias ao seu funcionamento e tecnologias destinadas à análise, mensuração, publicidade e monitoramento.
Caso seja disponibilizado um mecanismo de consentimento ou gerenciamento de preferências, o visitante poderá utilizar esse recurso para aceitar, recusar ou ajustar as categorias de tecnologias utilizadas no site.
Enquanto não houver um painel próprio de gerenciamento de preferências, dúvidas sobre as tecnologias utilizadas ou sobre o tratamento de dados poderão ser encaminhadas pelos canais de contato indicados nesta Política de Privacidade.
A recusa ou limitação de tecnologias não essenciais pode afetar a mensuração de determinadas ações e algumas funcionalidades relacionadas à análise do site, mas não deve impedir o acesso ao conteúdo principal da página.
13. Compartilhamento com terceiros
A Bálic Marketing não vende ou aluga dados pessoais.
Entretanto, alguns dados podem ser processados por terceiros que prestam serviços necessários ao funcionamento, à análise, à publicidade, ao monitoramento ou ao atendimento do site, incluindo:
- Google Analytics 4;
- Google Tag Manager;
- Meta Pixel e serviços da Meta;
- ferramentas de conversão;
- ferramentas de mapa de calor;
- ferramentas de monitoramento;
- serviços de hospedagem;
- provedores de infraestrutura;
- WhatsApp;
- serviços utilizados para carregar fontes, ícones ou recursos técnicos.
Esses fornecedores podem processar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e práticas de segurança.
Alguns serviços podem realizar processamento ou transferência internacional de dados, conforme sua infraestrutura e suas operações.
14. Armazenamento e segurança
A Bálic Marketing adota medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.
As informações enviadas pelo formulário são encaminhadas ao WhatsApp conforme explicado nesta Política. O prazo de retenção pode variar de acordo com a finalidade do contato, a necessidade de atendimento, obrigações legais e as políticas das plataformas utilizadas.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Por isso, embora sejam adotadas medidas de proteção, não é possível garantir segurança absoluta.
15. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o tratamento e o compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- oposição ao tratamento, quando cabível;
- informações sobre as consequências de não fornecer determinados dados.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato:
- E-mail: balic.marketing@gmail.com
- WhatsApp: (28) 99926-6240
Algumas solicitações podem depender de confirmação de identidade e podem estar sujeitas a limitações previstas na legislação ou às regras das plataformas terceiras.
16. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços oferecidos, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.
A data da última atualização será indicada no início desta página.
17. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de informações realizado pela Bálic Marketing, utilize:
- E-mail: balic.marketing@gmail.com
- WhatsApp: (28) 99926-6240